Per consentire l'accesso da remoto alla propria postazione uno dei software più utilizzati è Anydesk. Nella nostra sezione Supporto si trova il link per il download. Una volta scaricato e lanciato il programma sarà sufficiente comunicare il proprio numero identificativo e seguire le nostre istruzioni.

Se si perde o dimentica una password è preferibile non insistere con tentativi in quanto si potrebbe bloccare il proprio account. Inviare tramite mail una richiesta di reset, una volta ricevuta conferma di sblocco si potrà entrare con una password provvisoria da modificare al primo accesso.

Un account di dominio bloccato, ad esempio in seguito a numerosi tentativi di accesso errati, generalmente si sblocca in automatico dopo 5-10 minuti. In caso contrario l'unica soluzione è inviare richiesta tramite email al supporto tecnico e attendere conferma prima di tentare un nuovo accesso.